Fallstudie · Falkenberg Akademie GmbH
Die Produktionsstraße
Vier Jahre Produktionsleitung für digitales Lernen und Marketing. Über zwanzig E-Learning-Kurse von der Konzeption bis zur Veröffentlichung, mehr als dreihundert Stunden Material, über achtzehnhundert Teilnehmende — und der Ort, an dem ich angefangen habe, Software zu schreiben, um Produktionsprobleme zu lösen, weil Handarbeit nicht mehr mitkam.
Was der Job war
Projektmanager für digitales Lernen, Medien und Marketing. In der Praxis hieß das, die Straße zu verantworten, auf der aus einer Kursidee ein veröffentlichter Kurs wurde, für den Leute bezahlt und den sie abgeschlossen haben — Konzeption, Produktionsplanung, Dreh, Post, Veröffentlichung — und einen guten Teil der Produktion selbst zu machen statt sie nur zu koordinieren.
Neben den Kursen lief der Marketing-Output: mehr als dreißig Social Ads, Imagefilme und YouTube-Videos über die vier Jahre, auf derselben Produktionsstraße und oft mit derselben Crew.
Dreihundert Stunden sind ein Systemproblem
Die Stufen liefen nie leer. In jeder Woche lag an jeder von ihnen etwas, in vier verschiedenen Ausgabeformaten — genau das macht daraus eine Straße und keine Folge einzelner Produktionen.
Ein Kurs ist eine Produktion. Zwanzig Kurse sind eine Straße — und an einer Straße löst sich nichts dadurch, dass man härter arbeitet. Der Engpass ist nicht mehr, wie schnell man schneiden kann, sondern wie zuverlässig Arbeit zwischen Menschen weiterwandert: Briefings, Material, Versionen, Freigaben, Veröffentlichung.
Dort habe ich angefangen, automatisierte Workflows einzuführen, auch mit Anbindung an den Vertrieb — nicht, weil jemand danach gefragt hätte, sondern weil die manuelle Variante sichtbar an ihre Grenze gekommen war.
Die Automatisierungsarbeit bei NaschNatur war also kein plötzlicher Schwenk. Sie hat hier angefangen, mit schlechteren Werkzeugen und einem schwereren Problem.
Die Migration, die niemand von Hand machen konnte
Geschrieben statt koordiniert. Bei sechzehn Kursen war der Punkt überschritten, an dem sich ein Neuaufbau von Hand noch lohnt — also wurde der Neuaufbau zu einem Skript.
Die alte Plattform war eigens gebaut worden und dann stehen geblieben. Das Problem war, dass Kurse in ihrem eigenen Course Builder erstellt worden waren — der Inhalt lag also nicht in Dateien, die man hätte nehmen und mitnehmen können. Er existierte in einer Struktur, die nur dieses System verstanden hat.
Es waren sechzehn Stück, und damit deutlich über dem Punkt, an dem sich ein Neuaufbau von Hand noch rechnet. Also habe ich ein Python-Skript geschrieben, das die API der alten Plattform abgelaufen ist, Kursmaterial, Formatierung, Videos und Downloads herausgezogen und jeden Kurs im Builder von LearningSuite neu aufgebaut hat.
Dann das zweite Problem. Mehrere Kurse waren SCORM-Pakete aus Articulate 360, und LearningSuite unterstützt SCORM nicht direkt. Statt sie neu zu bauen, habe ich die Pakete selbst gehostet und per iframe eingebettet — so liefen sie unverändert innerhalb der neuen Plattform.
